การมองเห็นโอกาส ความร่วมมือหรือความสามารถต่างๆ และมองเห็นช่องทางในการก่อประโยชน์ให้กับองค์กร เป็นแรงขับเคลื่อนหนึ่งที่ทำให้เกิดนวัตกรรม เช่น ในปี 1975 สะพาน Tasman ที่ใช้ข้ามไปสู่เกาะแทสมาเนียในประเทศออสเตรเลีย เกิดการทรุดตัวลง ซึ่งขณะนั้น Robert Clifford ผู้ดำเนินธุรกิจบริษัทเรือข้ามฟากขนาดเล็ก ได้มองเห็นโอกาสในการลงทุน โดยเล็งเห็นว่าจะต้องมีความต้องการใช้บริการเรือข้ามฟากเพิ่มมากขึ้น และเขายังสร้างความแตกต่างในธุรกิจนี้โดยมีการจัดจำหน่ายเครื่องดื่มให้กับผู้โดยสารด้วย ด้วยความที่เป็นคนช่างคิดและมีชั้นเชิงต่างๆ ในการลงทุน ทำให้เขาได้ลงทุนก่อตั้งบริษัท Incat ซึ่งเป็นผู้บุกเบิกในการออกแบบเรือแบบใหม่ที่ทำให้เขาสามารถครองส่วนแบ่งทางการตลาดของเรือข้ามฟากได้กว่าครึ่งในตลาดโลก การลงทุนพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องนี้ ทำให้บริษัทสามารถสร้างขีดความสามารถในการแข่งขันในระดับโลกได้
นวัตกรรมไม่เพียงแต่สร้างโอกาสทางการตลาดใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างหนทางใหม่ในการวางรากฐานในตลาดนั้นๆ ได้อีกด้วย เช่น บริษัท Inditex ผู้ดำเนินกิจการสิ่งทอในประเทศสเปนที่นอกจากมีการปรับตัวในกระบวนการผลิตต่างๆ แล้ว ยังปรับตัวในวิธีการบริหารจัดการองค์กรด้วย หลักปรัชญาของบริษัทนี้คือ ต้องมีการเชื่อมโยงกันระหว่างกระบวนการออกแบบ การผลิต และการจัดจำหน่าย และนอกจากนี้ร้านค้าในเครือทั้งหมดกว่า 2000 แห่ง ใน 52 ประเทศ จะรวบรวมข้อมูลต่างๆ ที่เกี่ยวกับแนวโน้มรูปแบบเสื้อผ้าต่างๆ เพื่อนำมาพิจารณาในการออกแบบผลิตภัณฑ์รูปแบบใหม่ๆ ออกสู่ตลาด
นวัตกรรมไม่ได้ถูกจำกัดอยู่แค่เพียงการคิดค้นผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ เท่านั้น แต่ยังเกี่ยวข้องกับรูปแบบการบริการด้วย เช่น โรงพยาบาล Karolinska ในกรุงสต๊อคโฮล์ม ประเทศสวีเดน ได้มีการเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงในด้านความรวดเร็ว คุณภาพ และประสิทธิภาพในการให้บริการผ่านทางนวัตกรรม นอกจากนี้ธุรกิจธนาคาร ในประเทศอังกฤษ UK First Direct Organization กลายเป็นธนาคารที่มีความสามารถในการแข่งขันมากที่สุด สามารถสร้างลูกค้ารายใหม่ได้ถึง 10,000 รายต่อเดือน โดยมีการให้บริการธุรกรรมทางโทรศัพท์ที่มีระบบ IT ที่ดีสนับสนุน และผู้ดำเนินธุรกิจค้าปลีกทางอินเตอร์เน็ตเช่น Amazon.com ได้เปลี่ยนแนวทางการดำเนินงานโดยมีการนำเสนอขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายขึ้น เช่น หนังสือและเพลง เป็นต้น
images.phuphannet.multiply.multiplycontent.com
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น